DIRITTO DI RECESSO E GARANZIE

DIRITTO DI RECESSO

Se l'Acquirente è un consumatore ha in ogni caso il diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni lavorativi, decorrente dal giorno del ricevimento del bene acquistato.

Nel caso il consumatore decida di avvalersi del diritto di recesso, deve darne comunicazione a EFFEPLAST di Ferino Italo & C. sas mediante  email a effeplast@gmail.com.

Il consumatore dovrà provvedere alla restituzione del prodotto acquistato, inviandolo a proprie spese entro 14 giorni all'indirizzo:

Una volta ricevuta la merce, EFFEPLAST di Ferino Italo & C. sas  provvederà a rimborsare quanto pagato dal consumatore in un tempo non superiore ai 14 giorni dal ricevimento del bene. Per avere diritto al rimborso, la merce deve essere restituita integra.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni: il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza e non e' possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato; il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale (se presente), completa in tutte le sue parti; la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente; al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene.

Il diritto di recesso si applica su ogni singolo prodotto: rimane quindi inteso che sull'acquisto di più prodotti, si può decidere di recedere dall'acquisto di uno o più di essi. 

Esclusione dal diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica al consumatore, nel caso dell'acquisto di prodotti su misura o personalizzati (ad esempio tapparelle ecc), come previsto dalla normativa.

GARANZIA

Tutti i prodotti venduti su www.effeplaststore.com da EFFEPLAST di Ferino Italo & C. sas sono coperti dalla Garanzia Legale di conformità, prevista dal Codice del Consumo che tutela il consumatore in caso acquisto di prodotti difettosi, che funzionano male o non rispondono all’uso. La Garanzia Legale trova applicazione solo per gli utenti che siano consumatori. Alcuni prodotti godono anche della garanzia del produttore, che varia nella durata e che viene comunque indicata nelle schede prodotto sul sito www.effeplaststore.it

Contenuto della Garanzia Legale

In presenza di un vizio di conformità, il consumatore ha diritto, a sua scelta, alla riparazione o sostituzione del bene difettoso da parte del venditore, senza addebito di spese, salvo che il rimedio richiesto sia impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro. Se sostituzione o riparazione non sono possibili il consumatore ha comunque diritto alla riduzione del prezzo o ad avere indietro una somma, commisurata al valore del bene, a fronte della restituzione al venditore del prodotto difettoso.

Obblighi del venditore

Il venditore deve prendere in consegna il prodotto difettoso per verificare se il malfunzionamento dipenda o meno da un vizio di conformità. Nel caso in cui il malfunzionamento non dipenda da un vizio di conformità, può essere chiesto al consumatore il rimborso del costo - ragionevole e preventivamente indicato – che il venditore abbia sostenuto per la verifica. Se viene riscontrato il vizio di conformità, il venditore deve effettuare la riparazione o la sostituzione del bene entro un congruo tempo dalla richiesta e senza addebito di spese al consumatore.

Durata della garanzia legale

La garanzia legale dura due anni dalla consegna del bene e deve essere fatta valere dal consumatore entro due mesi dalla scoperta del difetto: occorre quindi conservare sempre la prova di acquisto (ricevuta fiscale o scontrino).

Modalità di esercizio della Garanzia Legale

Il consumatore dovrà inviare comunicazione scritta (via mail: effeplast@gmail.com oppure via lettera a: EFFEPLAST sas, Via Pietro Zorutti 37 - 33030 Campoformido (UD) o telefonica a EFFEPLAST sas (al numero 0432 663263) indicando il vizio di prodotto. EFFEPLAST di Ferino Italo & C. sas organizzerà il recupero della merce e darà al consumatore tutte le informazioni necessarie. Il consumatore dovrà preparare la merce per la spedizione di restituzione, inserendo nell'imballo tutti gli elementi, gli accessori e i manuali contenuti in origine nell'imballo di prodotto. 

Per le partite Iva e le aziende, la garanzia è di 12 mesi.